Если у вас возникли проблемы с вашим компьютером, такие как: медленная загрузка и работа, возникающие ошибки в программах, внезапные перезагрузки или отключения, всплывающие рекламные баннеры и т.д., первым делом вы конечно же можете обратиться в местный сервисный центр по ремонту компьютеров. Но это не всегда лучший вариант. На самом деле может быть быстрее, проще и дешевле остаться дома и получить удаленное решение проблем с профессионалом, не обладая специальными знаниями и навыками по программированию и системному администрированию. Получить удалённую помощь вы можете находясь в любой точке мира при условии конечно же, что у вас хорошее, устойчивое интернет соединение и вы владеете русским языком.
Что такое поддержка удаленного компьютера?
Удаленная поддержка компьютера — это способ диагностики и устранения неполадок компьютера через Интернет. Используя программное обеспечение для удаленного доступа, вы можете дать техническому специалисту разрешение на управление вашим компьютером, чтобы он мог удаленно решить проблему.
С помощью программного обеспечения удаленного доступа, такого как AnyDesk, технический специалист может видеть, что у вас на экране, общаться с вами о ваших проблемах, делиться с вами файлами и т. д. Вы даже можете позволить техническому специалисту взять на себя управление вашей мышью и клавиатурой, чтобы он мог решить вашу проблему за вас.
Вы можете рассмотреть возможность удаленной поддержки, если ваш компьютер работает медленно, ваши программы часто дают сбой, у вас есть проблемы с вирусами или вредоносными программами или вам нужна помощь с резервным копированием и восстановлением файлов.
Удаленная компьютерная помощь позволяет легко поговорить со специалистом и решить ваши проблемы из дома. Обычно это дешевле, чем приносить компьютер в местный сервисный центр и ждать, пока технический специалист решит ваши проблемы.
С другой стороны, удаленный технический специалист может сразу же заняться решением вашей проблемы. Вы также можете задать вопросы удаленному специалисту, пока он решает вашу проблему, чтобы вы могли лучше понять проблему.
Как работает удаленная компьютерная помощь
Чтобы получить поддержку вашего компьютера удаленно, все, что вам нужно сделать, это связаться с нами по контактам на первой странице сайта и обговорить детали связи. Затем мы сообщим вам, какое программное обеспечение удаленного доступа вы должны установить на свой компьютер.
В большинстве случаев вам придется установить такую программу, как AnyDesk, чтобы технический специалист мог получить удаленный доступ к вашему компьютеру. После установки приложения на свой компьютер вам нужно будет либо ввести код, либо отправить нам код, чтобы предоставить им доступ к своему рабочему столу. Этот код гарантирует, что только удаленный техник сможет видеть экран вашего компьютера и управлять вашей мышью и клавиатурой.
Удаленный технический специалист обычно просит вас предоставить доступ для управления вашим компьютером, чтобы он мог осмотреть вашу систему. Вы можете сидеть перед своим компьютером и во время разговора смотреть, как мы решаем проблему. И, если вы в какой-то момент почувствуете себя некомфортно то, вы можете моментально оказать в доступе к управлению вашим компьютером.
Если вы не хотите предоставлять удаленному техническому специалисту доступ для управления вашим компьютером, вы также можете предоставить доступ «только для просмотра». Это означает, что удалённый специалист сможет видеть только ваш экран, но не сможет управлять вашей мышью или клавиатурой. Затем удаленный технический специалист расскажет вам о действиях, которые могут помочь вам узнать, как лучше решить ваши проблемы.
Однако есть некоторые компьютерные проблемы, которые технический специалист не сможет решить удаленно. Например, вы не сможете починить свой компьютер удаленно, если у вас нет подключения к Интернету. Это связано с тем, что для использования программного обеспечения удаленного доступа требуется надежное подключение к Интернету. Кроме того, технический специалист не сможет решить проблему удаленно, если на вашем компьютере есть проблемы аппаратного уровня или вы не можете включить компьютер. Для решения этих проблем придётся привезти компьютер на ремонт к нам. Вы можете это сделать сами или воспользоваться услугами курьерской службы. У вас конечно может возникнуть желание найти специалиста чтобы он пришёл к вам домой, чтобы решить ваши проблемы, но это будет ошибкой. В последнее время в интернете идёт агрессивная реклама по вызову компьютерного мастера на дом с якобы бесплатной диагностикой. Поверьте, вас будут разводить на деньги и вы не получите профессионального ремонта! Подробнее в этой статье. Пожалуй единственное исключение и основание для вызова сервисного инженера на дом, это настройка вашего домашнего роутера (маршрутизатора) — проводного или WiFi, а также если нужно провести Ethernet кабель в другую комнату. В этом случаем вы конечно же можете пригласить нашего специалиста с себе домой при условии, что вы оплатите помимо его работы и затрат на материалы транспортные расходы. Или вы можете попробовать вызвать специалиста от вашего интернет провайдера, который предоставляет доступ к сети Интернет.
С нашими расценками вы можете ознакомиться на этой странице. Мы работаем честно и стараемся решить все ваши проблемы качественно, чтобы вы после остались довольны и обращались к нам в будущем!